返金ポリシー

1. キャンセル、ご注文内容の変更について

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、「カスタマーサポート」へご連絡ください。
ご注文内容、数量の変更、住所等の訂正につきましてはシステム上できないため、
「カスタマーサポート」へご連絡の上、再度ご注文をお願いします。
変更前のご注文はキャンセル処理をさせていただきます。

ただし、発送完了のメール送信後はシステムの都合上キャンセルを承ることができません。
止むを得ずお客様都合によるキャンセルをお受けする場合、ご購入金額に関わらず片道送料550円（税込）を頂戴いたします。
あらかじめご了承ください。

2. 返品・交換について

商品の特性上、商品に汚損・破損があった場合、またはお届けした商品がご注文の商品と異なる場合を除き、 商品の返品・交換は承っておりません。

ただし本サイトで購入された商品につきまして、以下の場合に限り交換または返品を承ります。

・配送中の事故等により到着時に破損、汚損していた
・当社の過失によりご注文と異なる商品や数量が届いた

上記の対象に当てはまり返品または交換を希望される場合は「商品到着後7日以内」にカスタマーサービスにご連絡ください。

製品の品質管理および発送には万全を期しておりますが、商品到着後は速やかに商品の内容をご確認下さいませ。ただし上記内容、期間内であっても、以下の場合につきましては返品・交換を承ることができません。あらかじめご了承ください。

・商品お届けから8日目以降を経過した商品
・開封済み、または使用済みの商品
・お客様の責任により、破損または汚損した商品
・商品の一部、及び付属品を紛失した商品

また上記に基づく理由により交換の対象となった場合であっても、一時的な在庫切れ等により
商品をご用意できない場合がございます。その際はご返金にて対応させて頂きます。

尚、ご対応可能な商品は当オンラインストアでお買い上げいただいた商品のみとなります。実店舗、並行輸入品、およびその他取扱店舗にてお買い上げいただいた商品の返品・交換は、一切お受けできません。購入された店舗へ直接お問い合わせください。

その他でご不明な点がございましたら「カスタマーサポート」までお電話又は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。